Izvor: novaekonomija.rs, 5. avgust 2021 – Ministarstvo zdravlja nabavlja softversko rešenje za telemedecinu koje će omogućiti da građani zdravstvene usluge dobiju i putem informacionih i telekomunikacionih tehnologiju.
Glavni ciljevi su rasterećenje domova zdravlja, da se uštedi vreme pacijentima, omogući pristup zdravstvenim uslugama pacijentima koji nisu u mogućnosti da fizički dođu i da podstakne i zdravstvene radnike i pacijente da koriste nove tehnologije i platformu eZdravlje, navodi se u tehničkoj dokumentaciji u okviru javne nabavke.
Softversko rešenje za telemedicinu mora da, između ostalog, obuhvata pametno rutiranje poziva koje će omogućiti da lekar uz pomoć broja prijave nazove pacijenta, a da istovremeno broj telefona lekara ostane sakriven.
Ono mora da podržava i inicijalno 60 simultanih istovremenih poziva i omogući povezanost sa svim mobilnim operaterima.
Ponuđeno rešenje mora da podržava i mogućnost integracije sa servisima eUprave.
A kako će pozivanje doktora izgledati?
- Pacijent se prijavljuje direktno preko sajta, mobilne aplikacije ili kol centra koji su integralni deo platforme Moj doktor.
- Platforma Moj doktor proverava zahtev i ukoliko je zahtev u redu kreira zahtev pacijenta za poziv od strane doktora. U okviru ovog poziva se mora poslati minimalan set podataka (ID transakcije, broj prijave, mobilni broj pacijenta, participacija da/ne, dugovanja po osnovu participacije, željeni način plaćanja sms/platna kartica, tip pregleda, dužina trajanja termina…).
- Ukoliko pacijent treba da plati participaciju, softver šalje SMS sa zahtevom za potvrdu naplate pacijentu ili link za portal preko koga je moguće izvršiti plaćanje platnom karticom.
- Pacijent odgovara na poruku ili odlazi na portal preko koga će izvršiti plaćanje, a softver preko platne platforme rezerviše na određeno vreme (npr. 7 dana) odgovarajuća sredstva.
- Doktor u minimalnom roku od 7 dana treba da proveri zahteve pacijenta, a u suprotnom se rezervisana sredstva oslobađaju automatski i na osnovu prijave se obavlja poziv.
- Doktor sa svog mobilnog poziva jedinstveni broj koji je namenjen za ovaj servis. Nakon završenih konsultacija softver šalje dodatni SMS pacijentu da oceni kvalitet usluge.
- Doktor zatim unosi u informacioni sistem da je pregled obavljen.
- Nakon toga server šalje potvrdu o naplati kod mobilnih operatora ili kod banke.
Objavljeno na. novaekonomija.rs, autor: Katarina Baletić, foto/ilsutracija: pixabay.com