5. mart 2024 – Za uvećane račune za struju za novembar i decembar EPS je primio 17.093 reklamacije, objavilo je danas Udruženje potrošača Efektiva. Od tog broja, 5.536 reklamacija, ili 32 posto, bilo je pozitivno rešeno, odnosno prigovori su bili osnovani i potrošačima su umanjeni računi, vidi se iz dokumenta koji su Efektivi dostavili iz EPS-a.
Osnov za umanjenje računa je bilo neočitavanje i pogrešno očitavanje.
Dakle, potpuno su jasne dve stvari, kako kažu iz Efektive; prva, da je EPS primio ogroman broj reklamacija na uvećane račune i, druga, da EPS priznaje da je račune isporučivao čak i bez očitavanja!
Postavlja se pitanje, koliko je još onih koji nisu uputili reklamaciju, misleći da je to uzaludan posao?
„Čekamo podatke za januar, pa ćemo objaviti. Očekujemo da će brojke biti veće, jer se mnogo više građana žali“, zaključuje se u današnjoj objavi Udruženja potrošača Efektiva.
